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Social Media - 17 de marzo de 2023

La FTC pide a las plataformas sociales que describan sus procesos para proteger a los usuarios de las promociones fraudulentas


Los anuncios fraudulentos podrían configurarse para ser objeto de un mayor escrutinio, con la La FTC emite hoy nuevas órdenes a Meta, YouTube, TikTok, Snapchat, Twitter, Pinterest y Twitch buscando información sobre cómo detectar y restringir la publicidad comercial pagada que sea engañosa o exponga a los consumidores a productos fraudulentos o estafas.

Las órdenes se relacionan específicamente con productos de atención médica fraudulentos, estafas financieras y productos falsificados y falsificados, aunque todas las estafas serán analizadas por la nueva investigación.

según el FTC:

“Las órdenes recopilarán información sobre los estándares y las políticas de las empresas relacionadas con los anuncios comerciales pagados y sus procesos de selección y control del cumplimiento de esos estándares y políticas, incluso a través de la revisión humana y el uso de sistemas automatizados. Las órdenes también requieren que las empresas informen sus ingresos publicitarios, la cantidad de vistas de anuncios y otras métricas de rendimiento, incluidos los anuncios que involucran categorías de productos y servicios más propensos al engaño, como los destinados a tratar, prevenir o curar los trastornos por uso de sustancias. y promocionar oportunidades de ingresos.

Luego, la FTC utilizará la información recopilada para evaluar cómo cada plataforma está lidiando con los problemas relacionados con el fraude en línea, y podría conducir potencialmente al desarrollo de nuevas regulaciones universales que pongan más responsabilidad sobre cada empresa para proteger a sus usuarios.

El proceso también analizará las últimas ofertas de creación de anuncios, incluido el uso de IA generativa, y cómo funciona el sistema de orientación de anuncios de cada plataforma. obras.

Además, la Comisión busca información sobre cómo estas plataformas ayudan a los consumidores a distinguir la publicidad y otros mensajes comerciales de otros tipos de contenido, incluidas las herramientas de divulgación para patrocinadores y personas influyentes.

Ese último elemento podría dar lugar a más reglas y cumplimiento en torno a la divulgación promocional pagada, que ha sido un problema significativo en los círculos de las redes sociales durante algún tiempomientras que la exploración de los sistemas de segmentación de anuncios podría proporcionar una mayor comprensión de cómo los nuevos sistemas automatizados, como el de Meta Ventaja + anunciosrealmente funcionan para determinar las audiencias de anuncios relevantes.

La FTC dice que los consumidores están perdiendo más que nunca debido a las estafas en las redes sociales, con víctimas pagando un colectivo $ 1.2 mil millones para los estafadores de las redes sociales solo en 2022, que es más que cualquier otro medio. La transparencia, los indicadores visuales y la educación mejorada son elementos clave para abordar tales estafas, mientras que las propias plataformas también podrían, al menos en teoría, estar haciendo más para detectar tales operaciones antes de que puedan llegar a sus usuarios.

Que es lo que determinará ahora la FTC, y los eventuales hallazgos podrían tener implicaciones significativas para todos los anunciantes en línea y los procesos implementados.

Como mínimo, aprenderemos más sobre los sistemas actuales y la profundidad de estos problemas. La FTC ha emitido las órdenes esta semana, con más información a continuación.



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